TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

faq

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

  • ?
    QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

    Offriamo diverse opzioni di spedizione per rispondere al meglio alle tue esigenze e in base al prodotto. I costi di spedizione variano in base al tipo di spedizione e destinazione; verranno automaticamente quando inserisci l’indirizzo di spedizione e riportati nel carrello. *Se un ordine è composto da più prodotti ed è gestito da più magazzini o con diverse modalità di consegna, potresti ricevere consegne separate. Riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per ognuna delle consegne così da poterle gestire separatamente.

  • ?
    QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

    Durante il processo di acquisto ti comunicheremo la data indicativa di spedizione del tuo ordine.

    Quando l’ordine verrà affidato al corriere riceverai due e-mail:

    • Un'e-mail da parte del corriere con la data prevista per la consegna.
    • La conferma spedizione contenente il link di tracciamento.

    Il tempo di consegna è stimato dal momento in cui il tuo ordine viene spedito, non da quando viene effettuato.

  • ?
    SPEDITE NELLE CASELLE POSTALI?

    Non accettiamo ordini con indirizzi a caselle postali o con richiesta di fermoposta.

  • ?
    QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?
    • CORRIERE ESPRESSO: consegna in 2-4 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. I corrieri incaricati sono BRT e DHL.
    • CORRIERE SPECIALIZZATO CON CONSEGNA IN CASA: per prodotti più pesanti e voluminosi con tempistiche più lunghe (indicativamente 3-10 giorni lavorativi); il corriere ti chiamerà 1-2 giorni prima della data di consegna prevista. Il corriere incaricato è Energo.
    • RITIRO IN PUNTO VENDITA: puoi scegliere di ritirare il tuo ordine presso uno dei nostri punti vendita presenti nell'elenco al momento dell'acquisto. La consegna può avvenire in tempi che variano a seconda della disponibilità dei prodotti scelti e dal punto vendita selezionato. Le precise tempistiche ti verranno comunicate durante il processo di acquisto.
    • I punti vendita che offrono il servizio di ritiro in punto vendita sono i seguenti: Kartell Milano, Kartell Scalo Milano, Kartell Genova, Kartell Firenze