¿Eres un usuario registrado?
Puede consultar el estado en la sección "Historial de pedidos" de su área personal.
Cuando el pedido se confíe al transportista, aparecerá como " Procesado " y encontrará el enlace de seguimiento en el Detalle del pedido.
Recibirá también dos correos electrónicos:
Puede consultar el estado en la sección "Historial de pedidos" de su área personal; si el pedido se encuentra en estado " Procesado", también encontrará el enlace de seguimiento.
¿El enlace de seguimiento no funciona?
No se preocupe: el seguimiento de su paquete se habilitará en el sitio web del transportista dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del envío.
¿Has realizado el pedido como invitado?
Cuando el pedido se confíe al transportista, recibirá dos correos electrónicos:
Siempre puedes consultar el estado del pedido y el enlace de seguimiento accediendo a la sección "Seguimiento de tu pedido": introduce el correo electrónico con el que realizaste la compra y el número de pedido que encuentras en el correo electrónico de confirmación.
¿No ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido? Revise su correo no deseado o comuníquese con el servicio al cliente.
¿El enlace de seguimiento no funciona?
No se preocupe: el seguimiento de su paquete se habilitará en el sitio web del transportista dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del envío.
